Über uns bei Winners Casino

Hinter diesem Casino steht ein Team, das seit 2009 im Online-Glücksspiel arbeitet. Auf dieser Seite erzählen wir, wer wir sind, unter welcher Lizenz wir spielen lassen und welche Standards Sie von uns erwarten dürfen.

Unsere Geschichte seit 2009

Wir gingen 2009 online, getragen von einem Team, das zuvor in europäischen Spielbanken und bei Softwarehäusern gearbeitet hat. Unser Ziel war ein Casino mit ehrlichen Bonusbedingungen, nachvollziehbaren Umsatzanforderungen und Auszahlungen, die nicht wochenlang dauern. Diese drei Prinzipien leiten bis heute jede Entscheidung in unserem Haus.

In den ersten Jahren starteten wir mit einigen hundert Slots von NetEnt und Microgaming. Schritt für Schritt kamen Live-Tische von Evolution dazu, später Tischspiele von Playtech, Jackpot-Automaten, Crash-Games und Zahlungen in Bitcoin und Ethereum. Aus dem anfänglichen Katalog sind über 3.000 Spiele von elf Providern geworden, und unsere Community ist mitgewachsen.

Was Sie bei uns erwarten

Spiele und Anbieter

NetEnt, Pragmatic Play, Play'n GO, Evolution, Playtech, Microgaming, Yggdrasil, Red Tiger, Nolimit City, Push Gaming und Hacksaw Gaming liefern unseren Katalog. Sportwetten führen wir bewusst nicht, wir konzentrieren uns vollständig auf das Casino.

Zahlungen und Limits

Einzahlen können Sie ab 20 EUR mit Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie Bitcoin, Ethereum und USDT. Auszahlungen ab 20 EUR laufen gebührenfrei, E-Wallets und Krypto sind binnen 24 Stunden durch, Karten und Banküberweisung brauchen 1 bis 3 Werktage. Pro Tag zahlen wir bis zu 5.000 EUR aus, pro Monat bis zu 20.000 EUR. Neben EUR rechnen wir in USD und GBP.

Lizenz und Regulierung

Betreiber von Winners Casino ist die Winners Gaming Ltd. Wir spielen unter der Lizenz 8048/JAZ2021-054 der Curaçao eGaming (Antillephone N.V.). Diese Lizenz verpflichtet uns zu geprüften Auszahlungsquoten, dokumentierten Beschwerdeverfahren und regelmäßigen Audits unserer Finanzströme.

Vor der ersten Auszahlung führen wir eine vollständige Identitätsprüfung durch: Ausweisdokument, Adressnachweis und Verifikation der Zahlungsmethode. Das schützt Ihr Guthaben vor Missbrauch und hält unberechtigte Dritte vom Konto fern. In Ländern ohne entsprechende Zulassung, etwa den USA, Frankreich oder den Niederlanden, ist die Registrierung gesperrt. Für Spieler in Österreich steht unsere Plattform vollständig in deutscher Sprache, mit Support in Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch, zur Verfügung.

Wie wir Fairness sichern

Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern läuft über eine 256-Bit-SSL/TLS-Verschlüsselung. Spieler Guthaben verwalten wir getrennt von Betriebsmitteln auf eigenen Konten, damit Auszahlungen jederzeit gedeckt sind. Zugriffe auf personenbezogene Daten regeln interne Berechtigungsstufen, die wir regelmäßig überprüfen.

Die Ergebnisse aller Spiele erzeugt ein zertifizierter Zufallszahlengenerator, den unabhängige Prüflabors laufend testen. Wir greifen in keine Spielrunde ein und verändern keine Quoten. Die Auszahlungsrate jedes Titels liegt in den Spielinformationen offen, und Ihre Transaktionshistorie ist im Konto jederzeit einsehbar.

Verantwortung und Spielerschutz

Glücksspiel ist Unterhaltung mit Geldeinsatz, kein Einkommen. Danach handeln wir. Zutritt haben ausschließlich Personen ab 18 Jahren, und wir prüfen das Alter bei der Registrierung sowie im KYC-Prozess.

• Einzahlungslimits, die Sie selbst im Konto festlegen
• Verlustlimits pro Tag, Woche oder Monat
• Sitzungserinnerungen, die Ihre Spielzeit anzeigen
• Selbstsperre auf Wunsch für definierte Zeiträume

Hilfe bei Problemen

Wenn Spielen zur Belastung wird, vermitteln wir gerne weiter. In Österreich sind die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut Anlaufstellen mit Beratung und Therapieangeboten. Unser Support schaltet auf Anfrage sofort Kontolimits um oder leitet eine Spielpause ein.

Unser Team und Support

Ein Team aus Spielbetrieb, Compliance, Zahlungsverkehr und Redaktion betreut die Plattform von der Winners Gaming Ltd aus. Jede Anfrage landet bei echten Menschen, nicht bei einem Antwortroboter.

Der Live-Chat ist rund um die Uhr besetzt, in der Regel antworten wir binnen weniger Minuten. Schriftliche Anfragen gehen an [email protected] und werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Auf dem Smartphone und Tablet läuft unsere responsive Website ohne App-Installation, für iOS genauso wie für Android.

Häufig gestellte Fragen

Wer betreibt dieses Casino?

Betreiber ist die Winners Gaming Ltd, gegründet als eigenständige Gesellschaft für den Spielbetrieb. Sie zeichnet für Lizenz, Finanzen und Spielerschutz verantwortlich.

Unter welcher Lizenz läuft der Spielbetrieb?

Wir halten die Lizenz 8048/JAZ2021-054 der Curaçao eGaming (Antillephone N.V.). Dazu kommen regelmäßige Audits und geprüfte Auszahlungsquoten.

Sind die Spielergebnisse wirklich zufällig?

Ja. Ein zertifizierter Zufallszahlengenerator ermittelt alle Ergebnisse, und unabhängige Prüflabors testen ihn fortlaufend. Ein Eingriff von unserer Seite ist technisch ausgeschlossen.

Wie erreiche ich den Support?

Über den Live-Chat, der 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche besetzt ist, oder per E-Mail an [email protected] mit Antwort binnen 24 Stunden.